Privacy policy

Trusted Dogs, gevestigd in België, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. We respecteren je privacy; daarom beschrijven we hieronder welke informatie we verzamelen en hoe we deze informatie gebruiken.

Tamara Dermaux is de eigenaar van Trusted Dogs. Zij is te bereiken via tamara@trusteddogs.be.

1. Bescherming persoonsgegevens

Trusted Dogs neemt de privacy van persoonsgegevens zeer serieus. We verwerken persoonsgegevens alleen voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt en in overeenstemming met de Algemene verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR) van 27 april 2016. Met deze privacyverklaring wil Trusted Dogs duidelijk maken hoe het jouw persoonsgegevens eventueel verwerkt en wat jouw rechten zijn. Door gebruik te maken van deze website ga je expliciet akkoord met deze privacyverklaring en de verwerking van je persoonsgegevens.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je een bezoek brengt aan http://www.trusteddogs.be, verzamelen we automatisch bepaalde gegevens over je apparaat, waaronder gegevens over je webbrowser, IP-adres, tijdzone en bepaalde cookies die op je apparaat zijn geïnstalleerd. Terwijl je de website doorbladert, verzamelen we bovendien gegevens over de individuele webpagina’s of producten die je bekijkt, de websites of zoektermen die je op de website hebben gebracht, en informatie over je interactie met de website. Deze automatisch verzamelde gegevens noemen we “Apparaatgegevens”.
We maken gebruik van verschillende technieken om bij te houden wie de website bezoekt, hoe deze bezoeker zich op de website gedraagt en welke pagina’s worden bezocht. Dat is een gebruikelijke manier van werken voor websites omdat het informatie oplevert die bijdraagt aan de kwaliteit van de gebruikerservaring. Tevens monitoren we waar bezoekers de website voor het eerst bezoeken en vanaf welke pagina ze vertrekken. Deze informatie houden we anoniem bij en is niet gekoppeld aan andere persoonlijke informatie.
We verzamelen Apparaatgegevens met gebruik van de volgende technologieën:
– “Cookies” zijn gegevensbestanden die op je apparaat of computer worden geplaatst en vaak een anonieme unieke id bevatten. Ga voor meer informatie over cookies en het uitschakelen van cookies naar: http://www.allaboutcookies.org.
– “Logbestanden” traceren handelingen op de Site en verzamelen gegevens waaronder je IP-adres, het browsertype, de internetprovider, pagina’s waarvandaan je naar de Site wordt gestuurd en waar de Site je naartoe stuurt, en datum- en tijdsaanduidingen.
– “Webbakens”, “tags” en “pixels” zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om gegevens te registreren over je gebruik van de website.

Wanneer je een aankoop doet of probeert te doen op de website, verzamelen we bepaalde gegevens van je waaronder je naam, factuuradres, bezorgadres, betaalgegevens, e-mailadres en telefoonnummer. Wij noemen deze gegevens “Bestelgegevens”.

Trusted Dogs vraagt daarnaast nog een aantal andere persoonsgegevens. Deze gegevens zullen onder andere gevraagd worden via een infofiche die je bezorgd voor je eerste afspraak. Deze zijn nodig om effectief met jou als klant aan de slag te gaan. Trusted Dogs verzamelt en verwerkt die gegevens ook voor klanten- en orderbeheer.

Wanneer we het in deze privacyverklaring hebben over “Persoonsgegevens”, bedoelen we daarmee zowel apparaatgegevens als bestelgegevens.

3. Cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die je computer opslaat wanneer je een website gebruikt. Ze brengen o.m. informatie over je browsertype, besturingssysteem, geografische locatie en websitebezoek in kaart. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren. Een cookie kan alleen worden gebruikt om een apparaat te identificeren. We gebruiken dus cookies om informatie te verzamelen over de pagina’s die gebruikers op onze website bezoeken, om bij te houden hoe vaak bezoekers terug komen en om te zien welke pagina’s het goed doen op de website.
Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en hebben we je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.
Je kan cookies uitschakelen of verwijderen, al zal onze website in dat geval misschien niet optimaal meer werken.

4. Cookies van derde partijen

Het is mogelijk dat derde partijen, zoals Google, op onze website adverteren of dat wij gebruik maken van een andere dienst. Daarvoor plaatsen deze derde partijen in sommige gevallen cookies. Deze cookies zijn niet door http://www.trusteddogs.be te beïnvloeden.

5. Hoe gebruiken we je persoonsgegevens?

We gebruiken de bestelgegevens die we verzamelen in het algemeen om bestellingen af te handelen die via de website zijn geplaatst (onder meer voor het verwerken van je betaalgegevens, het klaarmaken voor verzending, en het verstrekken van facturen en/of bestellingsbevestigingen).  We gebruiken deze bestelgegevens bovendien om:
– met je te communiceren;
– bestellingen te controleren op potentiële risico’s of fraude; en
– je informatie en advertenties over onze producten of diensten te sturen, volgens de door jou aangegeven voorkeuren.

We gebruiken de verzamelde apparaatgegevens (met name je IP-adres) voor controle op potentiële risico’s en fraude, en meer in het algemeen om onze website te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe onze klanten op de website navigeren en om het succes van onze marketing- en advertentiecampagnes te beoordelen).

6. Aan wie verstrekken we je gegevens?

We verstrekken je persoonsgegevens aan derden die ons helpen je persoonsgegevens te gebruiken zoals hierboven wordt beschreven. Daarnaast gebruiken we Google Analytics om te begrijpen hoe onze klanten de website gebruiken. Je vindt meer informatie over hoe Google je persoonsgegevens gebruikt op de pagina https://policies.google.com/privacy. Je kunt je ook afmelden voor het gebruik van Google Analytics op de pagina https://tools.google.com/
dlpage/gaoptout.

We kunnen je persoonsgegevens ook verstrekken om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om gevolg te geven aan een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtsgeldig informatieverzoek dat we ontvangen, of om onze rechten op andere manieren te beschermen.

7. Welke rechten heb jij?

Als bezoeker en gebruiker heb je rechten die betrekking hebben op je persoonsgegevens.
Het zijn en blijven jouw gegevens. Je kan Trusted Dogs hierover contacteren.

Je kan je beroepen op je:
– recht op informatie
– recht op inzage en rechtzetting
– recht op beperking van verwerking
– recht om toestemming in te trekken
– recht om je te verzetten tegen automatische besluitvorming
– recht op overdraagbaarheid van persoonsgegevens
– recht om te worden vergeten
– recht om klacht in te dienen

8. Wijzigbaarheid van deze privacyverklaring

Het is mogelijk dat deze privacyverklaring in de toekomst wordt aangepast. Raadpleeg deze daarom regelmatig. Deze privacyverklaring werd laatst gewijzigd op 18/09/2022.

9. Vragen

Als u meer informatie wilt ontvangen, of vragen hebt over de privacyverklaring van Trusted Dogs en specifiek http://www.trusteddogs.be, kunt u ons benaderen via e-mail. Ons e-mailadres is tamara@trusteddogs.be.